Política de Privacidad
En crathomeluvinexa, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de recaudación de fondos para startups.
1. Información que Recopilamos
Datos Personales Básicos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de la empresa, y detalles del proyecto de startup. Esta información es esencial para proporcionar nuestros servicios de recaudación de fondos y mantener comunicación contigo.
Información Financiera
Para procesar transacciones y evaluar proyectos, recopilamos información financiera relevante como estados financieros, proyecciones de ingresos, información bancaria para transferencias, y historial de financiamiento previo. Toda la información financiera se maneja con los más altos estándares de seguridad.
Datos de Uso y Técnicos
Automáticamente recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
2. Cómo Utilizamos tu Información
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de recaudación de fondos
- Evaluar la viabilidad de proyectos de startup y conectar con inversores potenciales
- Procesar transacciones financieras y gestionar pagos
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, servicios y actualizaciones importantes
- Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma
- Realizar análisis para mejorar nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.
3. Compartir Información con Terceros
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo procesadores de pagos, servicios de hosting, herramientas de análisis, y servicios de comunicación. Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para realizar sus servicios y están contractualmente obligados a proteger tu información.
Inversores y Socios
Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información de tu proyecto con inversores potenciales o socios estratégicos. Siempre te informaremos antes de compartir cualquier información y obtendremos tu autorización específica.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar tu información personal cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir actividades ilegales, o proteger la seguridad personal de nuestros usuarios.
4. Tus Derechos de Privacidad
Acceso y Portabilidad
Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti. Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible. Para ejercer este derecho, envía una solicitud a info@crathomeluvinexa.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos".
Rectificación y Actualización
Si tu información personal es inexacta o está incompleta, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización. Puedes actualizar cierta información directamente en tu cuenta o contactarnos para cambios más complejos.
Eliminación y Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en circunstancias específicas, como cuando la información ya no es necesaria para los fines para los que fue recopilada, o cuando retiras tu consentimiento. Ten en cuenta que podemos necesitar conservar cierta información para cumplir con obligaciones legales.
Restricción y Oposición
Tienes derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, y a oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de encriptación SSL/TLS para la transmisión de datos, sistemas de autenticación robustos, monitoreo continuo de seguridad, y acceso limitado a información personal solo para empleados que lo necesiten para sus funciones laborales.
Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos continuamente nuestros protocolos para mantener los más altos estándares de protección de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes. Los datos de proyectos activos se conservan durante toda la duración del proyecto y hasta cinco años después de su finalización. La información de contacto se mantiene mientras tengas una cuenta activa con nosotros.
Cuando determinamos que la información personal ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida. Para datos almacenados en medios físicos, utilizamos procesos de destrucción certificados.
7. Transferencias Internacionales
Dado que operamos en el mercado español y europeo, tus datos personales se procesan principalmente dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Antes de transferir datos a países fuera de la UE, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos en el país de destino y implementamos medidas adicionales de protección cuando es necesario.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresarios y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente. Tu uso continuado de nuestros servicios después de que publiquemos cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:
Email: info@crathomeluvinexa.com
Teléfono: +34944459923
Dirección: Carrer de Sueca, 19, 46006 València, Valencia, España
Última actualización: Enero 2025